Заказы на доставку по адресу и/или под заказ в аптеки сети ООО «ИСКАМЕД» через сайт принимаются круглосуточно.
Бронирование товаров из наличия в аптеки сети ООО «ИСКАМЕД» осуществляется ежедневно с 10.00 до 21.00.
Обработка заказов с доставкой по адресу и/или под заказ в аптеки сети ООО «ИСКАМЕД» (только г. Минск и 15 километров от МКАД):
• После оформления заказа менеджер свяжется с Вами с 9.00 до 17.00 и уточнит детали заказа, его стоимость, время и адрес доставки.
• Если в течении 3-х часов после оформления заказа с Вами не связался менеджер – возможно Ваш заказ не был получен. Пожалуйста, повторите Ваш заказ.
• Без согласования с клиентом доставка не осуществляется.
• Сб-Вс – выходные дни.
• Заказы, оформленные в выходные, обрабатываются в рабочие дни.
• Заказы, принятые после 15.00, доставляются на следующий день.
• После того, как менеджер уточнил детали заказа, адрес и время доставки, заказ передается курьеру.
• Заказ, переданный курьеру, отмене не подлежит.
• Заказы НЕ ДОСТАВЛЯЮТСЯ, если мы не смогли дозвониться по оставленным Вами телефонам для уточнения заказа и адреса доставки!
Доставка товара по адресу:
• Осуществляется по городу Минску и в пределах 15 километров от МКАД.
• Ежедневно в рабочие дни с 17.00 до 22.00.
• При доставке заказа в офисное здание обязательно наличие бесплатной парковки (или парковочных мест) у здания. Если парковочных мест/бесплатной парковки нет — Вам необходимо будет спуститься за заказом самостоятельно.
• Внимание! Курьером доставляются только разрешенные к доставке товары и только цельными упаковками. Курьером не доставляются:
• Рецептурные лекарственные средства
• Препараты, требующие особых условий транспортировки
• Спиртосодержащие лекарственные средства и иные позиции с учётом действующей политики реализации
• БАДы
Стоимость доставки товара курьером:
• при заказе на сумму 50,01 р. и более — бесплатно,
• менее 50,00 р. — 10,00 р.
Сроки хранения заказа:
Бронирование товара из наличия в аптеке:
• Заказ, забронированный в аптеке, хранится до конца следующего дня. В случае, если у Вас возникла непредвиденная ситуация, Вы можете позвонить по телефону 7959 (А1, МТС) или в аптеку и согласовать продление срока хранения Вашего заказа.
• Время сборки заказа составляет не более 30 минут.